Kuluvien osien vaihto pidentää kodinkoneen käyttöikää

Ajoissa tehty huolto voi ehkäistä kodinkoneen laajemman vaurion

Kodinkoneen käyttöikä ei riipu vain laitteen iästä, vaan myös käytöstä, olosuhteista ja huollosta. Koneen sisällä olevat liikkuvat, tiivistävät ja sähköä johtavat osat kuluvat vähitellen normaalissa käytössä. Kuluneen osan vaihtaminen ajoissa voi estää sen, ettei vika vaurioita muita osia tai keskeytä laitteen käyttöä kokonaan. Ammattilaisen tekemä vianmääritys auttaa selvittämään, onko korjaaminen teknisesti ja käytännössä perusteltua.

Kodinkone ilmoittaa kulumisesta usein ennen rikkoutumista

Kuluvan osan heikkeneminen voi näkyä kodinkoneen toiminnassa jo ennen varsinaista käyttöhäiriötä. Pyykinpesukone saattaa pitää tavallisuudesta poikkeavaa ääntä, astianpesukone jättää vettä koneeseen tai kuivausrumpu kuivata pyykin aiempaa hitaammin. Jääkaapin lämpötila voi vaihdella, ja uunin lämpeneminen voi muuttua hitaaksi tai epätasaiseksi. Yksittäinen oire ei vielä kerro vian tarkkaa syytä, joten laitteen purkaminen omin päin ei ole suositeltavaa.

Muutokset kannattaa kirjata muistiin mahdollisimman tarkasti. Huollolle on hyödyllistä kertoa, milloin oire alkoi, ilmeneekö se jokaisella käyttökerralla ja näkyykö näytössä vikakoodi. Myös laitteen merkki ja malli auttavat valmistautumaan vianmääritykseen. WG-Servicen huoltamiin laitteisiin kuuluvat esimerkiksi pesukoneet, kuivausrummut, astianpesukoneet, kylmälaitteet, liedet ja uunit.

Kuluneen osan vaihtaminen voi rajata korjauksen laajuutta

Kodinkoneessa yhden osan toiminta vaikuttaa usein koko laitteen toimintaan. Jos esimerkiksi tiivistys, vedenpoisto, ilman kierto tai mekaaninen liike ei toimi suunnitellusti, muut osat voivat joutua tavallista suuremmalle rasitukselle. Varhaisessa vaiheessa tehty vianmääritys voi rajata korjaustarpeen alkuperäiseen vikaan. Huollon siirtäminen puolestaan saattaa lisätä käyttökatkon, vuodon tai laajemman toimintahäiriön riskiä.

Huollon tarvetta voivat ennakoida esimerkiksi seuraavat muutokset:

• uusi kolina, rahina, vinkuna tai voimakas tärinä
• veden jääminen laitteeseen tai näkyvä vuoto
• tavallista pidempi pesu-, kuivaus- tai lämpenemisaika
• toistuva vikakoodi tai laitteen odottamaton pysähtyminen

Jos laite vuotaa, käryää tai sen sähköinen toiminta vaikuttaa poikkeavalta, laitteen käyttö pitää lopettaa. Virta ja tarvittaessa vedentulo katkaistaan vain, jos se voidaan tehdä turvallisesti. Tämän jälkeen laitteelle tilataan ammattilaisen tarkastus. Käyttöä ei tule jatkaa ilman, että vian syy on selvitetty.

Ammattilaisen vianmääritys tukee järkevää korjauspäätöstä

Kaikkia kodinkoneen toimintahäiriöitä ei aiheuta yksittäinen vaihdettava osa. Oire voi johtua myös asennuksesta, tukoksesta, säädöstä tai useamman osan yhteisvaikutuksesta. Ammattilainen arvioi laitteen kunnon, paikantaa vian ja selvittää korjaustavan ennen tarpeettomia toimenpiteitä. Valtuutetussa takuu- ja merkkihuollossa työ tehdään kyseistä laitetta koskevien valmistajan ohjeiden mukaisesti.

Korjauspäätöksessä huomioidaan laitteen ikä, yleiskunto, vian laajuus ja se, onko tarvittava korjaus tarkoituksenmukainen. Pelkkä laitteen ikä ei ratkaise, kannattaako se huoltaa, sillä hyvin pidetty kodinkone voi olla korjattavissa vielä pitkään. Toisaalta ammattilaisen tutkimus voi osoittaa, ettei osan vaihtaminen enää ratkaise kokonaisuutta. Tarkka vianmääritys auttaa välttämään sekä ennenaikaisen uuden laitteen hankinnan että epätarkoituksenmukaisen korjauksen.

Huoltokäyntiin valmistautuminen nopeuttaa vian selvittämistä

WG-Service tekee kodinkoneiden huoltoja kotikäynteinä Espoossa, Helsingissä, Kauniaisissa, Kirkkonummella ja Vantaalla. Laitetta ei voi tuoda itse huoltoon, eikä toimipisteessä ole asiakkaille tarkoitettua myymälää. Varaosia myydään ainoastaan korjaustilausten yhteydessä. Huoltotilauksia vastaanotetaan arkisin kello 8–17.

Ennen yhteydenottoa kannattaa ottaa esille laitteen merkki ja malli sekä kirjoittaa ylös vikakoodi ja havaittu oire. Ilmoita lisäksi yhteystietosi ja huoltokohteen osoite, jotta kotikäynnin järjestäminen voidaan aloittaa oikeilla tiedoilla. Huollon voi tilata soittamalla, lähettämällä sähköpostia tai käyttämällä verkkosivuston lomaketta. Ajantasaiset yhteydenottotavat löytyvät WG-Servicen yhteystietosivulta.

Kodinkoneen käyttöiän pidentäminen alkaa poikkeavien merkkien tunnistamisesta ja laitteen turvallisesta käytöstä. Kun kuluminen tutkitaan ennen suurempaa vauriota, korjaus voidaan usein kohdistaa oikeaan ongelmaan. Säännöllinen puhdistus käyttöohjeen mukaan ja nopea reagointi muutoksiin tukevat laitteen toimintaa, mutta tekninen vika kuuluu ammattilaisen arvioitavaksi.