Lieden ja uunin huolto ehkäisee joulun käyttökatkot
Joulun ruoanlaitto sujuu varmemmin, kun laitteet toimivat oikein
Joulun lähestyessä liesi ja uuni ovat monessa kodissa tavallista kovemmassa käytössä. Pieneltä vaikuttava häiriö voi silloin keskeyttää paistamisen tai hidastaa ruoanlaittoa ja siten vaikeuttaa juhlavalmisteluja. Lieden ja uunin huolto ennen joulua on perusteltua, jos lämpeneminen, säätö tai sähköinen toiminta poikkeaa normaalista. Ammattilaisen tekemä vianmääritys auttaa selvittämään, voidaanko laite korjata turvallisesti ennen kiireisimpiä ruoanlaittopäiviä.
Lieden ja uunin oireet kannattaa tunnistaa ajoissa
Uunin vika ei aina tarkoita, että laite lakkaa kokonaan toimimasta. Oireena voi olla hidas lämpeneminen, epätasainen paistotulos, lämpötilan vaihtelu tai se, ettei jokin toiminto käynnisty. Liedessä huomio kannattaa kiinnittää keittoalueeseen, joka ei lämpene normaalisti, katkoo toimintaansa tai reagoi säätöihin poikkeavasti.
Myös poikkeavat äänet, hajut ja merkkivalojen epätavallinen toiminta ovat syitä keskeyttää käyttö ja arvioida huollon tarve. Jos liesi tai uuni käryää tai sen sähköinen toiminta vaikuttaa poikkeavalta, laitteen käyttö tulee lopettaa ja ammattilaisen tarkastus tilata ennen käytön jatkamista. Virta katkaistaan vain, jos se voidaan tehdä turvallisesti.
Huoltotilausta varten kannattaa kerätä laitteen tiedot
Huoltotilauksen käsittely helpottuu, kun laitteen perustiedot ja vian oireet ovat valmiina. Merkki ja malli auttavat huoltoa tunnistamaan laitteen, mutta myös tarkka kuvaus ongelmasta on tärkeä. Kerro, milloin vika alkoi ja ilmeneekö se aina vai vain tietyn toiminnon aikana.
Kirjaa ennen yhteydenottoa ainakin seuraavat tiedot:
- laitteen merkki ja malli
- huoltokohteen osoite ja yhteystiedot
- mahdollinen vikakoodi tai merkkivalon ilmoitus
- kuvaus poikkeavasta äänestä, hajusta tai toiminnasta
- tieto siitä, missä käyttötilanteessa ongelma ilmenee
Laitetta ei kannata purkaa tai yrittää korjata ilman asianmukaista osaamista. Myöskään toistuva koekäyttö ei ole perusteltua, jos toiminta vaikuttaa sähköisesti poikkeavalta. Ammattilaiselle annettu täsmällinen vikakuvaus tukee vianmääritystä ja auttaa valmistautumaan kotikäyntiin.
Ammattilaisen tekemä huolto selvittää korjauksen tarpeen
Lieden ja uunin toimintaan liittyvät viat voivat näyttää käyttäjälle samankaltaisilta, vaikka niiden syyt poikkeaisivat toisistaan. Huollossa laitteen toiminta tarkastetaan ja vika pyritään paikantamaan ennen korjaustavan valintaa. Näin voidaan arvioida, onko kyse korjattavasta viasta ja mitä toimenpiteitä turvallinen käyttöönotto edellyttää.
WG-Service huoltaa liesiä ja uuneja asiakkaan luona Espoossa, Helsingissä, Kauniaisissa, Kirkkonummella ja Vantaalla. Yritys toimii myös useiden valmistajien valtuutettuna takuuhuoltona. Huollettavat kodinkoneet ja palvelun rajaukset voi tarkistaa huollettavien laitteiden sivulta. Varaosia myydään ainoastaan korjaustilausten yhteydessä.
Huolto kannattaa tilata ennen joulun kiireisimpiä päiviä
Jos lieden tai uunin toiminnassa on jo havaittu häiriö, asian selvittämistä ei kannata jättää joulun viimeisiin valmistelupäiviin. Ajoissa tehty yhteydenotto antaa mahdollisuuden kuvata vika huolellisesti ja sopia kotikäynnistä. WG-Service tekee tällä hetkellä huollot ainoastaan asiakkaan luona, joten laitetta ei voi tuoda toimipisteeseen eikä yrityksellä ole asiakkaille tarkoitettua myymälää.
Huoltotilauksia vastaanotetaan arkisin kello 8–17. Tilauksen voi tehdä puhelimitse, sähköpostitse tai verkkosivuston lomakkeella, ja ajantasaiset yhteydenottotavat löytyvät WG-Servicen yhteystiedoista. Kun laitteen tiedot, huolto-osoite ja vikakuvaus ovat valmiina, yhteydenotto etenee selkeästi. Turvallisuuteen vaikuttavassa tilanteessa laitteen käyttö lopetetaan heti, eikä käyttöä jatketa ennen ammattilaisen tarkastusta.
